这笔保险的花费虽然不多,一般也就一两块、三五块,但莫名其妙多花了车票钱,不免让人糟心。那么,买车票一定要买一份保险吗?这份钱有没有必要花?今天我们就来为大家解答这一问题。
一、车票搭售保险,有哪些套路?
套路一:售票员默认搭售
在车站实地购票时,一般来说售票员会向乘客确认是否有意愿加购一份乘车意外险,乘客同意后,才会另外附加上保险单。但不排除会有一些操作不合规范的售票员,出售车票时默认把保险给附带上。如果消费者没有仔细核对或提出异议,就需要为此买单了。
套路二:自动勾选,隐形消费
不少朋友在线上旅游平台(OTA)、网上APP或者某些车站的自动售票终端订票时,都会发现票务页面很多都设置了默认勾选项,自动勾选了乘客意外伤害保险。由于勾选字体偏小或不易引起注意,使得消费者在操作时容易忽视,在没留意的情况下往往没有取消勾选,不知不觉中选购了相关产品。
二、这种“搭售”保险,我们必须购买吗?
答案当然是否定的。
我国《保险法》规定,订立保险合同,应当协商一致,遵循公平原则确定各方的权利和义务。一般来说,除了极少数法律法规规定必须保险的情况,一般来说保险都是自愿订立的。
对于售卖车票时搭售的人身意外伤害险,目前我国没有任何法律、法规要求乘客必须投保。也就是说,这种捆绑附属产品我们完全可以拒绝,买不买由我们说了算。
如果售票方强制搭售保险,显然是侵犯了乘客的选择权和知情权,消费者可以向监管机构举报。
三、遇到随票“被保险”,我们应该怎样应对?
首先,消费者在网上订票时,要对附加的费用有清楚的认识,注意不要遗漏订票界面中的小字、浅色按钮,以免在不知情的情况下勾选保险产品。支付订单前,也要仔细核对款项。
而线下购买车票时,需不需要同时购买保险,最好在付款前向售票人员说明清楚,避免随票搭售保险的情况发生。
另外,如果有意愿随票购买保险,那么也要注意查阅所购买保险的保障内容,了解自己所购买的产品,包括保险利益、保障责任、保障期限、责任免除等问题,避免发生“买了保险却不知道有何用”的情况。很多线上搭售的保险不会主动弹出产品条款,消费者往往也不会点开细看,这是不可取的。
最后,如果您被强制售卖某类保险时,应该及时向对方主张权益,也可向保险监管部门投诉反映。
四、车票搭售的保险,值不值得买?
既然随车票搭售的保险不是强制性购买的,我们可以自由选择,那么我们平时购票时,有没有必要去买这样一份保险呢?
事实上,这类乘客意外险也算是给我们的旅途提供了一定的保障,如果乘客有需要,自然也是可以选择的。只不过,这类搭售的保险可能性价比不会很高,保障内容有限,保额较低,保障时间也比较短。另外,铁路、大巴等运营方按照规定也必须投保旅客责任险,这份保障其实已经包含在车票内,也就是说即使没有额外购买随票保险,不幸出事时也能获得一定限度的补偿。
从性价比方面来考虑,乘坐公共交通工具时,其实市面上有很多更具优势的产品可以选择,比如综合意外险、交通意外险等。这类产品的价格也非常低,保障范围更全面,保障额度也会充分很多,所以,如果你已有足够的综合意外保障,那么订票时不选择随票搭售的保险也无伤大雅。而对于出行密集、常年在旅途中的人士来说,不妨选购一份专门的交通意外险,也能获得更全面、更具性价比的保障。
五、总结
消费者要牢记,订票搭售的保险,都是可以自由选择的,不存在“强制规定必须购买”这一说。遇到强买强卖的情况时,消费者们也不要忘记拿起法律武器保护自己。
当然,这类保险也为我们的出行提供了一定的保障,价格也不算贵,有需要时也不妨选择,买一份安心。当然,如果想要获得更全面的意外保障,不妨定期为自己配置综合意外险、交通意外险等方面的保险产品,这反而是更具性价比的做法。