市民向北京12345热线反映，朝阳区小关街道小关北里204号楼年久失修，楼道的窗户都是外开的，现在大部分窗户都破损了，刮风时容易掉落，存在安全隐患，希望尽快更换窗户。小关街道接诉后，经了解，小关北里204号楼建于1994年，包括公有住房和商品房，为多产权房及央产房，需动用专项维修基金解决。因小关北里204号楼产权情况复杂，协调产权单位动用公维基金难度大并且周期长，考虑到房屋窗户问题涉及到附近居民的人身和财产安全，亟需尽快解决。经小关街道研究决定，先垫付资金，对楼道窗户进行更换。工期历时1个多月，居民看到崭新的窗户后，对小关街道为群众办实事的举措赞不绝口。朝阳区小关街道以人民为中心，以“接诉即办”为哨声，向前一步，用实际行动彰显为民服务的宗旨和初心。
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