“以前办理养老保险待遇资格认证还得去镇上，现在好了，村干部直接上门帮我用手机操作几下就搞定了，真是太方便了！”在化州市良光镇米山村，82岁的村民李爷爷在村干部的帮助下，在家里就完成了养老保险待遇资格认证，又快又省事。
这得益于化州市“办事不出村”的改革实践。近年来，化州市政务服务数据管理局把加强市、镇、村三级政务服务体系建设作为提升全市政务服务能力、建设服务型政府的重要举措，以网格化为基础、以信息化为支撑、以“就近办”为抓手，构建起“上下衔接、立体覆盖、功能完善、服务便捷”的服务平台，越来越多的群众享受到便利服务。
目前，化州将66个基层群众最关心、办理最频繁的政务服务事项下沉至村（社区），依托村（社区）党群服务中心和“一网通办”平台，利用政务外网全覆盖的优势，在村（社区）党群服务中心设置综合窗口提供网上申请、网上预审、咨询、帮办、代办、代缴、发件等政务服务，形成联动机制，确保每个事项“市一镇一村”跨越式的审批服务顺利实施。
同时，化州全市所有行政村（社区）完成了367台“粤智助”政府服务自助机的安装使用，实现基层办事就近办、自助办、智能办，使群众需求与政府服务实现无缝对接，更好地方便企业和群众在家门口办事。
服务向下沉，数据向上跑。一下一上，结束了过去群众凡事要往镇街、市区跑的历史，如今群众只要进村（社区）“一扇门”，跑“办事不出村”窗口“一个窗”，找村干部“一个人”，依托受理平台“一张网”，就能把下沉的事项一次性办理好。截至7月20日，化州市“一网通办”平台办件量共58121宗，其中“办事不出村”业务47428宗，真正实现了让群众不出村（社区）就可办好事，在家门口就能享受政府服务。
【南方日报、南方+记者】杨建雄
【通讯员】庞淇文 董天忠
【作者】 杨建雄
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端