1.定义
- 营销：是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。它是一种全局性、策略性的活动，更关注市场研究、品牌塑造、产品定位等宏观层面。例如，一家化妆品公司通过市场调研发现消费者对天然成分化妆品的需求增加，于是将品牌定位为“天然护肤专家”，这就是营销战略的体现。
- 销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为。主要聚焦于将产品或服务直接转化为收入，更注重与客户进行一对一的交易沟通。比如，化妆品店的销售员向顾客介绍产品的特点、功效，最终促使顾客购买产品，这就是销售活动。
2.目标
- 营销的目标：主要包括提高品牌知名度、树立品牌形象、拓展市场份额、引导市场需求等。它致力于在消费者心目中建立品牌价值和产品认知度，使消费者对品牌产生好感和信任。例如，汽车品牌通过广告宣传、参加车展等营销活动，让更多消费者了解其品牌理念和车型优势，从而增加潜在客户群体。
- 销售的目标：直接以完成交易、实现销售额和利润增长为目的。通过与客户的沟通和协商，解决客户的购买疑虑，达成销售合同。比如，房产中介的目标是促成房屋买卖或租赁交易，获取佣金收入。
3.范围
- 营销范围：涵盖市场调研、产品开发、品牌建设、广告宣传、公关活动、渠道建设等多个环节。它涉及到产品从构思到推向市场的全过程，以及市场的长期维护。例如，科技公司在研发新产品时，会先进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，然后进行产品设计和品牌定位，再通过广告和线上线下活动进行产品推广，这些都属于营销的范畴。
- 销售范围：主要集中在与客户直接接触的销售过程，包括寻找客户、跟进客户、产品演示、谈判签约、售后服务等环节。例如，软件销售公司的销售人员通过电话、邮件或拜访等方式寻找潜在客户，向他们介绍软件功能，协商价格和服务条款，最终签订销售合同并提供售后支持。
4.时间跨度
- 营销时间跨度：通常是长期的过程，需要持续地投入资源进行品牌建设和市场培育。品牌形象的塑造和市场份额的扩大不是一蹴而就的，可能需要数月甚至数年的时间。例如，高端奢侈品牌通过长期的品牌故事讲述、明星代言、高端活动赞助等营销手段，逐步在消费者心中建立起高端的品牌形象。
- 销售时间跨度：相对较短，重点在于当下的交易达成。虽然也有一些大型项目或复杂产品的销售周期可能较长，但总体而言，销售更关注尽快促成交易。例如，在商场促销活动中，销售员会在活动期间内尽力促成顾客购买产品。