【推荐】再见百年零售巨头玛莎宣布退出中国市场玛莎百货在中国有多少人

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继2016年下半年关闭中国内地10家商铺后,近期,马莎百货又关闭了天猫旗舰店。

进军中国10年,玛莎长时间维持一种“半死不活”的状态,直到今天它总算下决心结束这段不太美丽的错误。

据了解,2016年下半年玛莎百货宣布关闭中国内地的10家商铺,2017年12月30日将香港和澳门零售业务出售给其特许经营伙伴Al-Fut-taim,到如今在天猫旗舰店的关闭,这意味着,玛莎百货——这家有百余年历史的英国零售巨头,彻底退出中国市场。

作为一家成立于1884年的老牌百货公司,玛莎百货凭借充满英伦情调的自有品牌和“关系经营”模式成为英国百货业老大,它当年进入中国之初也是被业界寄予了厚望。让人没想到的是,短短十年时间,玛莎就已经成为中国市场的匆匆过客。

从头到尾这家百货公司都没有在中国建立起太多的知名度,或许它进军大陆从开始就是一个错误。

玛莎太老,而中国太年轻

1884年,俄罗斯商人Michael Marks借了5英镑在一个综合市场里开了家小店,目的是为了养活自己,然而这家小店铺,也正是玛莎百货的原型。借助这家“一元店”的摊位,Marks积少成多,花了10年的时间攒够了钱,买下了真正属于自己的永久店铺。1894年,会计Tom Spencer加入这家小店铺,成为Marks的合伙人。

1931年,玛莎建立食品部,主要生产食品罐头;1975年,玛莎先后在巴黎、布鲁塞尔、比利时开办商店,并在1988年并购了美国制衣公司Brooks Brothers和美国食品连锁店——国王超市,另在香港设立了2家商店,这也算正式确定了玛莎百货“成衣+食品”的模式。

1997年,玛莎创造了英国第一的好成绩,成为英国第一家税前利润超过10亿英镑的零售商,也正是这一年,玛莎获得第15届Export Achievement 奖,由女王亲自授予。

玛莎的服饰品牌是典型的英伦风格,玛莎卖的都是自有品牌,在玛莎百货销售的商品中,80%都是“圣米歇尔”牌的,而这个牌子的商品在其他百货公司里绝对买不到。这个玛莎百货引以为傲的秘密武器,在中国却失灵了。

在中国,玛莎被吐槽最多的一点是便是衣服款式太过老气,“都是大妈穿的”。有人形容玛莎的服饰有着浓郁的英国旧中产阶级风格,不仅尺码偏大,颜色偏暗,很多款式都比较老气,并不适合国内目前主流的年轻消费者。

在中国这个“活泼”到顶点的市场,这种“岁月静好”的品牌风格并不能让消费者为之买单。

水土不服只是一方面,另一方面,这家百货迷信

“酒香不怕巷子深”

的道理,在英国的时候就不怎么打广告,低调是玛莎百货历来的传统,在一个祖祖辈辈生活在同一座城市,靠口碑来积累信用的市场,确实能通过时间来积累客户。

但在中国这个人来人往的流通性大的城市,营销几乎决定了一切,特别是互联网时代,营销的作用被无限放大,在这样的城市里能获取用户的方式就是广告,即便玛莎的食品确实性价比确实很高,但在中国这么多年它依旧没有多少知名度。

玛莎就好像一个扎实肯干的老人,在一个灯红酒绿的俗世,和一群血气方刚的年轻人竞争,结果可想而知。

“外企”的风光,早就过去了

几年来,这样的悲剧不断在大陆市场重演,传承百年的企业不退出中国。

这并不是新鲜的话题,但引起我们注意的是,过去一年,跨国公司纷纷以各种形式退出中国,比 2016 年还要集中。据不完全统计,2017 年退出的跨国公司数量要比2016 年多出一倍以上。

它们都鼎鼎大名并在中国市场拼杀多年。

麦当劳卖掉了企业并进行品牌授权,中国内地 2400 多家门店的老板换成了中信,离岸公司名字都改成了金拱门;拥有雪肌精、黛珂等品牌的日本化妆集团高丝转手了杭州生产公司;仅仅是朝日这家日本公司,就在年初转手了农场和牧场给新希望、年中卖掉康师傅饮品的所有股份,年底又出售了青岛啤酒股权给复星……

这些接连不断的新闻让身处其中的职员,以及将要进入人才市场的毕业生都感受到了跨国公司如今的不景气。

不变是跨国企业最大的敌人

在最近几年,互联网几乎已经占据了所有的关注。新崛起的商业模式几乎都基于互联网,门户、搜索、电商、社交、团购、O2O、移动支付、共享经济等一波又一波的更替,每一波潮流都有代表性的热门公司出现。

然而跨国公司却没有太大的变化,过去我们憧憬的那种规模化的生产方式逐渐另中国消费者嗤之以鼻。肯德基、麦当劳先后卖身。20年前,进来的是宝洁、联合利华、丰田、百胜这些公司,20年后还是这些公司,新的跨国企业很难进入中国市场。

在这场互联网的大潮中,中国与美国几乎是绝缘的,大家都各唱各的戏。最关键的互联网资本无法进入国内,这是外企在中国日渐疲乏的原因之一。

实际上,外企的薪资待遇并没有太多的变化,依旧比普通的中企业有更好的待遇,但在一个经济不断腾飞的国度,不变就是退步。

另外,随着美国新总统的上台,美国推出各种新政策对抗全球化,特朗普试图引导美国制造业的回归,而中国也在迎来低端制造业的转型升级,人力资源不断上涨,也加速了外国资本的退走,这一进一退造就了今天的局面。

在过去的全球贸易中,中国一直是一个追赶者的角色,而今天“中国节奏”让全世界的贸易者难以望其项背。

中国太快了,而世界还不够快,像玛莎这样的百年企业纷纷败走,也侧面印证了,这块市场早已经过了谁来都可以分一块肉的时间段,全世界最有价值、竞争最激烈的地方就在这里。

作者:风清

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