【野叔研究】
近两年，金融野叔与近百家农商银的行新员工进行了交流，探讨综合素质与专业能力快速提升的话题。野叔认为，一般来说职场人员都具备
学习能力、思维能力、沟通能力，分别侧重于信息的输入与储存、处理与分析、输出与交流
，只是强弱程度存在差异而已；对于农商银行员工来说，在三项基本能力的基础上，可能还需要团队协作能力、合规操作能力。
对于个性更加开放、独立、自我、自信的“00后”来说，提升团队协作能力也许比他们的前辈们更难一些。农商银行的新员工一般是以见习柜员的身份，进入某一个支行（更多可能是在农村支行、甚至比较偏远）工作，环境、职业等更具特殊性。野叔结合与新员工交流的实际，就如何真正融入新团队谈一个“五步法”，重点是写给那些即将到农村支行工作的新员工。
（附图一）
1.积极心态，主动融入
内因是事物发展的根本原因，心态是融入团队的关键因素。
当一个在城市生活了四五年的大学毕业生，被总行安排到农商银行的农村支行工作，可能还在赶赴基层的路上思想就会有较大波动。有的可能适应更快、融入更快，工作生活更开心；有的可能会很长时间还不适应，因此过得不开心。
不适应与慢适应的原因，存在内向与外向这样性格的影响，但是更主要在于心态。例如，有的新员工认为自己家境好、关系多而有“少爷派头”，有的认为自己学历比同事高而有清高姿态，有的考虑自己迟早要跳槽而故意疏远和回避同事等。
人们常说：既然开心也是过一天，不开心也是过一天，那么为什么不开心一点。野叔想说：既然主动也是这个团队，不主动也是这个团队，那么为什么不积极主动一点融入。新员工要清醒认识到，不管未来你会跳槽、交流或者晋升到哪里，当下越良好的环境其实越有利于自己的成长；越阳光的心态，可以获得越阳光的环境；相反，
职场从来不欢迎“少爷”，职场也从来不待见逃兵
。
（附图二）
2.了解环境，展示自己
这里的环境主要是指职场环境，即人与人之间的关系，因为“
他人即环境
”。第一层次是支行的或者部门的同事，关键人是自己的直接上级（支行行长）；第二层次是客户，关键人是大客户；第三层是乡土社会，关系人是乡镇和村组干部。也包括人的环境，特别是自己支行、部分的同事。
新员工会发现，工作日基本上大多数时间都是和上述人物近距离地呆在一起；同时他们在影响着自己的工作，甚至生活，乃至思想情绪。人与人相处融洽并建立良好关系，既要知己也要知彼；既要别人展现其或真或假的信息，也要新员工展示自己。
金融野叔自己非常不喜欢、也不建议新员工总是给出假信息。一是自己太累，因为总是要用更多新的假话去掩盖旧的假话，不累吗？二是别人不傻，何况谁也不可能“在所有的时间欺骗所有的人”，身边的人迟早会识破；即使别人看破不说破，但是实际上你懂的。
不想说假话也不是那么难，多少可以保持沉默
。
按照“沟通视窗模型”，了解环境是缩小自己的“盲目区”，展示自己是缩小自己的“隐秘区”，从而扩大沟通双方的“公开区”。一般来说，适度大的公开区是有利于加强沟通的；当然每个人都有自己需要保留的隐秘区。
金融野叔想对新员工说的是，许多情形下即使别人的“隐秘区”已经不再是你的“盲目区”，请你也不要告诉其他人这里已经是你所知的“公开区”。
（附图三）
3.建立共识，保持个性
拥有更多共同的正向目标、共同的正念认识，才可能成为一个更好的团队；
没有正向与正念，可能只是一个“团伙”
。
对于农商银行的支行或者部门，以及处于其中的员工来说，团队目标和个人目标，总体上要服从于组织战略目标。一般农商银行都会将自己战略定位于“农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者”；更具体的说，乡镇支行就是服务于本乡镇的各类实体经济主体，这个对象很清晰，而且客户越多越好。只有客户实现了价值，银行才能实现价值；只有团队实现了价值，个人才能实现价值。
如果说优质服务、共创价值是上线，那么另一个需要强调的共识——合规操作、合规执行就是底线。银行本质就是经营风险的中介服务企业，各类风险无时不在、无处不在；各种规章、规则是长期进行风险管理和控制所形成的行为规范，如果违规就会造成风险，进而形成损失。减损就等于增效，所以说合规创造价值。
人生如逆水行舟，银行如浪里行舟
，作为银行人不合规就更容易翻船。所以，新员工一定要学习知规、实践守规，而且要反对违规。
在上线与底线之间，年轻人大可保持自己的个性，真没必要太“作”。工作上，对领导对同事有意见，可以通过适当的方式提。生活上，更可以培养各种健康的兴趣爱好。
（附图四）
4.增强信任，保持边界
相互信任是良好团队的基础，增强信任有利于提高团队协作 能力。太多的怀疑和猜忌，只会破坏团队的凝聚力和战斗力。关于增强信任的方法，金融野叔认为比较经典的是从“麦肯锡信任公式”中去寻找，至于具体措施以后有时间再写篇专题文章来解释。
由于农商银行的乡镇支行人员相对较少，又处于较为偏远、封闭的物质环境中，所以许多时候不是员工之间相互不够信任，而是“过度信任”现象常见。例如，有时该双人复核的没有做、该交叉检查的没有做，有时不该签的字也签了、不该省的把关也省了，甚至过去有的还把明确规定不能告知其他员工的操作密码透露给同事，从而酿成不少的经济案件，当然也出了一些作风问题。
新员工必要牢记：信任不能代替制度，
信任不能代替监督，几乎所有的职场信任都是“有限信任”
。保持适度的边界、适度的距离，是形成有限信任与有效监督的前提。以正常同事关系为距离尺度，以纪律规则为边界标线；距离产生美感，边界形成规范。虽然我们常说“以行为家”，但是农商银行毕竟不是真正的家庭，必要的职责边界、生活边界、规则边界还是要保持，如同保留自己必要的“隐秘区”一样。
（附图五）
5.分担责任，分享成果
形成了共同的认识、共同的目标，团队就应当努力去实现目标；这一过程中，需要奋斗的精神，需要责任的担当。其实，本身支行的管理就是农商银行总行授权管理的产物，支行团队中同样存在着工作授权。
经营授权需要适度，即符合上一层授权的要求，符合被授权员工的资质条件。经营授权也要科学合理，即“责权利”三者的相对均衡。
新员工在展示自己素质和才能的基础上，要积极担当完成支行经营任务的责任，比较重要的是网点柜面相关的业务和其他中心工作任务。
一般在团队中付出就会有收获，长期过度“吃大锅饭”只会让更多人消极懈怠
。成果分享不公正公平，新员工可以向支行行长或者总行反映。
（附图六）
野叔的结语
青春是用来奋斗进取的，田野是用来播洒汗水的。新员工是团队里最年轻的力量，是农商行最有希望的未来。今天你们是团队的成员，明天你们是团队的领队。
只有融入，才能改变
。改变团队，也改变自己，让自己和团队更加完美。